상품 Q&A입니다.
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[ ] 교환문의 아떼르발레/ 2023-07-10 |
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[ ] 교환문의 보람****/ 2023-06-30 |
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[ ] 교환문의 아떼르발레/ 2023-06-30 |
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[ ] 사이즈교환 보람****/ 2023-06-22 |
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[ ] 사이즈교환 아떼르발레/ 2023-06-26 |
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[ ] 사이즈교환 보람****/ 2023-06-29 |
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[ ] 주문번호 20230506-0000071 부분취소 카드사 미적용의 건 김서****/ 2023-06-18 |
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[ ] 주문번호 20230506-0000071 부분취소 카드사 미적용의 건 아떼르발레/ 2023-06-19 |
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개의 댓글이 있습니다.
[ Original Message ] [ Original Message ] 주문번호 20230506-0000071 중 품절로 의한 부분취소건이아직 카드사에 반영되지 않은걸로 확인 됩니다.부분취소가 이루어 졌다면 카드사에서 카드영수증 발급시총금액인 99,160원 중 13,500원이 부분취소 되어85,660원으로 표기되어야 하는데 부분취소 미적용금액인 99,160원으로 카드영수증이 발급 됩니다.하오니 귀사의 홈페이지에서 카드사에 취소 요청이 정상적으로 완료되었는지 확인 부탁 드리며만일 정상적인 부분취소가 이루어졌다면카드결제대금은 취소가 이루어지지않은 금액으로 지불된 바환불요청할 때 필요하오니 귀사에서 카드영수증 발행 요청 합니다.-안녕하세요, 고객님. 아떼르발레입니다. 환불건에 확인해 본 결과 환불처리 정상적으로 완료되었다고 되어 있습니다. -5월 6일 결제건이고, 5월 21일 홈페이지상 환불완료건이금일 11시 46분에 결제 취소가 되었다고 메일이 왔는데담당자의 실수로 카드취소가 누락되었다면 사과가 먼저 아닐까요?만약 제가 카드명세서를 확인하지 않았다면 누락된걸 모르고 취소를 진행하지 않았을 가능성도 배제할 수 없었을 것 같습니다.또 유선상으로 문의시 담당자가 바로 연락 드릴 수 있도록 하겠다셔서 기다렸는데 q&a 답변으로 마치 모든게 정상적으로 완료 되었다고 안내하는건 경우에 맞지 않는 것 같습니다.큰업체인데 인데도 매끄럽지 못한 업무처리와 미숙한 cs에 몹시 실망스럽네요.
[ ] 주문번호 20230506-0000071 부분취소 카드사 미적용의 건 김서****/ 2023-06-19 |
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개의 댓글이 있습니다.
[ Original Message ] [ Original Message ] [ Original Message ] 주문번호 20230506-0000071 중 품절로 의한 부분취소건이아직 카드사에 반영되지 않은걸로 확인 됩니다.부분취소가 이루어 졌다면 카드사에서 카드영수증 발급시총금액인 99,160원 중 13,500원이 부분취소 되어85,660원으로 표기되어야 하는데 부분취소 미적용금액인 99,160원으로 카드영수증이 발급 됩니다.하오니 귀사의 홈페이지에서 카드사에 취소 요청이 정상적으로 완료되었는지 확인 부탁 드리며만일 정상적인 부분취소가 이루어졌다면카드결제대금은 취소가 이루어지지않은 금액으로 지불된 바환불요청할 때 필요하오니 귀사에서 카드영수증 발행 요청 합니다.-안녕하세요, 고객님. 아떼르발레입니다. 환불건에 확인해 본 결과 환불처리 정상적으로 완료되었다고 되어 있습니다. -5월 6일 결제건이고, 5월 21일 홈페이지상 환불완료건이금일 11시 46분에 결제 취소가 되었다고 메일이 왔는데담당자의 실수로 카드취소가 누락되었다면 사과가 먼저 아닐까요?만약 제가 카드명세서를 확인하지 않았다면 누락된걸 모르고 취소를 진행하지 않았을 가능성도 배제할 수 없었을 것 같습니다.또 유선상으로 문의시 담당자가 바로 연락 드릴 수 있도록 하겠다셔서 기다렸는데 q&a 답변으로 마치 모든게 정상적으로 완료 되었다고 안내하는건 경우에 맞지 않는 것 같습니다.큰업체인데 인데도 매끄럽지 못한 업무처리와 미숙한 cs에 몹시 실망스럽네요.-안녕하세요, 고객님. 아떼르발레입니다. cs 시스템에 착오가 있었던 것 같습니다. 그 부분에 대해서는 죄송합니다. 다시는 이런 실수 생기지 않도록 하겠습니다. 카드 취소는 정상적으로 처리된 건이니 카드사에 확인해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 그럼 좋은 하루 보내세요.
[ ] 주문번호 20230506-0000071 부분취소 카드사 미적용의 건 아떼르발레/ 2023-06-20 |
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아이**** | 2023-06-10
ATB-4733 끈나시 민트 발레복 아떼르발레
[ ] 11호 재입고 언제되나요? 아이****/ 2023-06-10 |
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개의 댓글이 있습니다.
[ Original Message ] 11호 재입고 일정 알려주세요-안녕하세요, 고객님. 아떼르발레입니다. 현재 문의 넣어주신 상품은 재입고 일정이 정해지지 않은 상품입니다. 원하시는 답변 못 드려서 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
[ ] 11호 재입고 언제되나요? 아떼르발레/ 2023-06-12 |
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딴스**** | 2023-05-31
ATB-8608 핑크 투피스 분리형 발레복 아떼르발레
[ ] 사이즈문의합니디 딴스****/ 2023-05-31 |
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[ ] 사이즈문의합니디 아떼르발레/ 2023-05-31 |
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송**** | 2023-05-29
ATB-2604 투피스 로즈핑크,살구 분리형 도비쉬폰 발레복 아떼르발레
[ ] 사이즈 문의 드립니다 송****/ 2023-05-29 |
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[ ] 사이즈 문의 드립니다 아떼르발레/ 2023-05-30 |
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하정**** | 2023-05-28
ATB-2602 투피스 핑크 분리형 튜튜발레복 아떼르발레
[ ] 사이즈문의 하정****/ 2023-05-28 |
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[ ] 사이즈문의 아떼르발레/ 2023-05-30 |
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기쁨**** | 2023-05-26
ATB-5706 반팔레오타드 노랑 여아발레복 아떼르발레
[ ] 13호문의 기쁨****/ 2023-05-26 |
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[ ] 13호문의 아떼르발레/ 2023-05-26 |